Добро пожаловать в официальный магазин!
Время работы:
С 8:30 до 17:00, с понедельника по пятницу (мы не отправляем товары в выходные дни).
Часто задаваемые вопросы:
1. Как оформить заказ на несколько товаров:
С точки зрения заказа на несколько товаров, пожалуйста, добавьте каждый товар в корзину, выбрав один и тот же способ доставки для каждого товара, чтобы сохранить почтовые расходы, а затем Отправьте свой заказ и завершите оплату.
2. Как отследить посылку онлайн?
Вы можете отследить свою посылку онлайн в //www.17track.net/en, введя номер отслеживания. Если это приложение для отслеживания НЕ поддерживает метод доставки, который мы используем, пожалуйста, свяжитесь с нами для отслеживания информации.
3. Я уже оплатил стоимость доставки, почему я должен заплатить дополнительную плату в пункте назначения, чтобы получить свою посылку?
Когда стоимость товаров превышает пороговый налог, таможня будет вводить таможенную пошлину и/или налог на добавленную стоимость.
Либо цена нашего товара, либо стоимость доставки не включает налог в пункт назначения. Таможенная пошлина/налог на добавленную стоимость в пункте назначения должен быть оплачен покупателем.
4. Я не получил свою посылку, пока срок защиты моего заказа истекает, что мне делать?
Во-первых, пожалуйста, Отслеживайте свою посылку онлайн в //www.17track.net/en, введя номер отслеживания. Если информация об отслеживании говорит «прибыла в местное почтовое отделение» или «ошибка при доставке» или «Ожидание самостоятельной доставки», вам нужно перейти в местное почтовое отделение, чтобы потребовать свою посылку, указав номер отслеживания. Пожалуйста, обратите внимание, что свободное время хранения для почтового отделения варьируется от 7 до 14 дней, как правило (дольше в Российской Федерации). Вы должны потребовать свою посылку до истечения срока бесплатного хранения, или она будет возвращена отправителю.
Если ваша посылка не прибыла в местное почтовое отделение в течение 60 дней после даты отправки, она должна отсутствовать в пути. Пожалуйста, откройте спор, чтобы запросить полный возврат по причине «товар не прибыл». Пожалуйста, сделайте это до истечения срока защиты. Пожалуйста, обратите внимание, что система Aliexpress не поддерживает прямой платеж между продавцом и покупателем, и любой платеж должен пройти через Aliexpress. Если покупатель не откроет спор, невозможно получить возврат.
Важные Примечания:
1. Ввозные таможенные пошлины, налоги и другие сборы (например, дополнительные сборы для зоны доставки/отдаленной области), если таковые имеются, не включены в стоимость товара или стоимость доставки. Эти расходы являются обязанностью покупателя.
2. Пожалуйста, сотрудничайте с перевозчиком доставки для таможенного оформления, если это необходимо.
Любые задержки в таможенном оформлении в пункте назначения не включены, когда мы обещаем время доставки.
3. Все детали проверяются перед отправкой и совершенно новые и находятся в хорошем состоянии.
Все детали правильно упакованы. Пожалуйста, откройте коробку, чтобы проверить перед подписанием.
![]()
![]()
![]()
![]()
Купили такой мягкий диванчик нашей доске, она в восторге от него. Целыми днями сидит на нем и играет. Вживую диван... Читать отзыв полностью...